FAQ

Haben Sie eine Frage zu Ihrem Paket? Bitte überprüfen Sie zuerst unsere FAQ, die Antworten auf die häufigsten Fragen enthält. Können Sie Ihre Antwort nicht finden? Sie können uns jederzeit kontaktieren.

Einklappbarer Inhalt

Wie können wir Sie kontaktieren?

Wenn Sie Fragen haben, gehen Sie einfach zum Reiter 'Kontakt', um uns zu schreiben. Unser Team hilft Ihnen gerne weiter.

Wie kann ich mein Paket verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsnummer. Sie können die Lieferung Ihres Pakets verfolgen, indem Sie diese Nummer auf der Seite 'Mein Paket verfolgen' eingeben.

Was kostet die Lieferung?

Wir bieten weltweit kostenlosen Standardversand an, ohne dass ein Mindestbestellwert erforderlich ist.

Sind meine Informationen sicher?

Unser Online-Shop ist durch ein grünes Schloss geschützt, das sicherstellt, dass die Informationen, die Sie eingeben, verschlüsselt werden, bevor sie an den Server gesendet werden. Ihre Daten sind vollständig sicher und können von niemandem abgefangen werden.

Wann wird meine Bestellung versendet?

Die Versandzeit hängt von den Produkten und der Nachfrage ab. In der Regel wird Ihre Bestellung innerhalb von 24 bis 48 Stunden nach dem Kauf versendet. Wir tun unser Bestes, um diesen Prozess zu beschleunigen und Ihr Paket so schnell wie möglich zu liefern.

Ich möchte einen Artikel zurückgeben

Alle unsere Artikel durchlaufen eine strenge Qualitätskontrolle vor dem Versand. Wenn jedoch ein Herstellungsfehler festgestellt wird oder das Produkt während der Lieferung beschädigt wurde, kontaktieren Sie uns, und wir senden Ihnen einen neuen Artikel.

Damit Ihre Rücksendung akzeptiert wird, muss der Artikel in seinem ursprünglichen Zustand sein, und Sie müssen die Originalverpackung aufbewahren. Wenn das Produkt verwendet wurde, behalten wir uns das Recht vor, Ihre Anfrage abzulehnen.

Wir sind von Montag bis Sonntag von 8:00 bis 17:00 Uhr erreichbar.

E-Mail: contact@holvis.com

Wir werden Ihre Anfrage innerhalb von 24 Stunden beantworten.

  • Kostenlose Lieferung

    Die Lieferung nach Hause ist kostenlos und ohne Mindestbestellwert

  • Zufrieden oder Erstattet

    Etwas stimmt nicht? Sie haben 30 Tage Zeit, um Ihre Meinung zu ändern

  • 100% Sichere Zahlung

    Ihre Daten sind verschlüsselt und gesichert (SSL)

  • Brauchen Sie Hilfe?

    Sie können uns von Montag bis Sonntag, 8 Uhr bis 17 Uhr, kontaktieren